ই-কমার্স সাইটে কেনাবেচা।করোনার কেনাকাটা বাড়ছে অনলাইনে

যদিও করোনাভাইরাস ছন্দবদ্ধ হ্রাস ঘটায়, জীবন নতুন বাস্তবতার সাথে চলে। মহামারীর মধ্যেই কড়া নারছে ঈদ। সাম্প্রতিক কর্পোরেট কেলেঙ্কারীগুলির ফলাফল হিসাবে এই বিশেষত্বটির চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে একাধিক মার্কেট ঘুরে দেখার এবং প্রিয়জনের জন্য ঈদের উপহার কেনার সুযোগ নেই। স্বাস্থ্য সচেতন ব্যক্তিরা তাদের নিজস্ব পরিবারের এবং তাদের পরিবারের নিরাপত্তার জন্য কেনাকাটা করতে ভার্চুয়াল মার্কেটপ্লেসে ঘুরে বেড়াচ্ছেন।

অনলাইন শপিং কি বাংলাদেশে বেড়েছে? অনলাইন মার্কেট ম্যানেজমেন্টের সাথে সংশ্লিষ্টরা বলছেন যে এটি কেবল বাড়ছে না, এটি প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত হারে বাড়ছে। অনেক সংস্থা ক্রেতাদের ক্রয় চাপ সামলাতে লড়াই করছে। এক বছরের আগের তুলনায় বিভিন্ন ব্র্যান্ডের শপ অনলাইনে বিক্রি বেড়েছে ৫ থেকে ১০ গুণ। এ কারণে, পণ্য বিক্রয়কারী একটি সংস্থা নির্দিষ্ট পণ্যের ক্রয় আদেশের সাথেও সরবরাহ করতে ব্যর্থ হচ্ছে।

ঢাকার খিলগাঁওয়ের এক কলেজ ছাত্রী সামিমা সুলতানা জানান, গত বছর ঈদুল ফিতরের আগে দেশে করোন ভাইরাস এর কারণে তিনি কেনাকাটা থেকে সরে আসেন। সংক্রমণ বাড়ার সাথে সাথে এই বছর অনলাইনে কেনাকাটা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

থ্রি-পিস, শাড়ি থেকে শুরু করে প্রসাধনী সামগ্রী সবই অনলাইনে বিক্রি হচ্ছে। নারী উদ্যোক্তারা তাদের পণ্যগুলি ফেসবুক লাইভে প্রচার করছেন। তবে অনেক ক্ষেত্রে সময়মতো ডেলিভারি নিয়ে সমস্যা হয়। সামিমাই যেমন বলেন, ‘আমি দুই সপ্তাহ আগে অগ্রিম অর্থ দিয়ে শীর্ষ ব্র্যান্ডের একটির জুতো অর্ডার করেছি তবে পণ্যটি বুঝে পায়নি। সংস্থাটি জানিয়েছিল যে অর্ডার দেওয়ার সময় এটি স্টক শেষ হয়ে গিয়েছিল, তবে এখন এটি স্টক ছাড়ছে। এই সমস্যাগুলি না থাকলে অনলাইন শপিং আরো বাড়ত।

ঢাকার মোহাম্মদপুরের বায়তুল আমান সোসাইটির বাসিন্দা সরোয়ার জামান নিয়মিত অনলাইনে পণ্য কিনে থাকেন। তিনি বলেন যে আপনি যদি বাজারে যান তবে আপনাকে ভিড় মোকাবেলা করতে হবে, এ ছাড়া করোনার সংক্রমণের আশঙ্কা রয়েছে। অনলাইন শপিংয়ে কোনও ভয় নেই। এখানে সময় সাশ্রয় হয়, অনেক ছাড়ও পাওয়া যায়।

বাটার বিপণন ব্যবস্থাপক ইফতেখার মল্লিকের সাথে এটি নিয়ে আলোচনা হয়। তিনি বলেন যে করোনার সংক্রমণ বাড়ার সাথে সাথে অনলাইন শপিং আরও বাড়বে বলে তাদের ধারণা ছিল। তবে ধারণার তুলনায় চাহিদা অনেক বেড়েছে। এটি আরও কয়েকটি জনপ্রিয় পণ্যের ঘাটতি তৈরি করেছে।

তিনি বলেন, এবারের প্রথম তিন মাস গত বছরের বিক্রয়কে ছাড়িয়ে গেছে, যদিও ঈদের বিক্রি এখনও শেষ হয়নি। অনলাইন বাটা বিডি শপ ছাড়াও ক্রেতাদের আগ্রহ বাড়াতে ‘বাটা চ্যাট শপ’ নামে একটি নতুন বিক্রয় সেবা চালু করা হয়েছে।

মানুষ ঈদের শপিংয়ের জন্য বিভিন্ন ধরণের পোশাকের প্রতি বেশি আগ্রহী। তাই ব্র্যান্ডের দোকানে বিক্রি বেড়েছে বহুগুণে। আড়ংয়ের চিফ অপারেটিং অফিসার (সিওও) আশরাফুল ইসলাম বলেন যে যেখানে ২০১৯ সালে প্রতিদিন ১৫০-২০০ টি অর্ডার পাওয়া গেছে, এখন তা বেড়ে দাঁড়িয়েছে ১,২০০ থেকে ১,৫০০। শুধু দেশের মধ্যেই নয়; অনলাইন অর্ডার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং অস্ট্রেলিয়া থেকে আসছে।

তিনি বলেন, গত এক বছরে অনলাইন বিক্রয় প্রায় দশগুণ বেড়েছে। মানুষের আগ্রহের কারণে গ্রাহক-বান্ধব ওয়েবসাইট বিকাশের পাশাপাশি অ্যাপটিও চালু করা হয়েছে। তাঁর সংস্থা বিদেশ থেকে ১০০ ডলার বা তারও বেশি মূল্যের পণ্য ক্রয়কারী ক্রেতাদের বিনামূল্যে হোম ডেলিভারি দিচ্ছে।

আড়ং কর্মকর্তা বলেন যে উন্নত বিশ্বে ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট ব্যবস্থা বাংলাদেশের মতো শক্তিশালী নয়। তিনি আরও বলেন, বিভিন্ন ইস্যুতে তাঁর মধ্যে আত্মবিশ্বাসের সংকট রয়েছে।

একই কথা বললেন একটি কালো ও সাদা ফ্যাশন ব্র্যান্ড দেশিদেশের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আবুল কালাম আজাদ। তিনি বলেন যে করোনায় অনলাইন কেনাকাটা বাড়ছে, তবে এটি দেশের মোট বাজারের একটি সামান্য অংশ মাত্র  লোকেরা এখনও শোরুম বা আউটলেটগুলিতে চেক ইন করে কেনাকাটা করতে অভ্যস্ত। অনলাইন শপিং যত বেশি, প্রচার তার চেয়ে বেশি।

আবুল কালাম আজাদ বলেন যে অনলাইন বিপণনের ক্ষেত্রে পণ্য সময়মতো সরবরাহ নিশ্চিত করা এখনও একটি বড় চ্যালেঞ্জ।

ব্যবসায়ীরা বলছেন কিছু লোক এখনও মহামারীটির তীব্রতা সম্পর্কে উদাসীন, তবে অনেকে সতর্ক রয়েছেন। ঈদের জন্য, আপনি আপনার প্রিয়জনের জন্য কাপড় এবং অন্যান্য উপহার কিনতে চান, তবে আপনি কোনওভাবেই মৃত্যুকে কোনোভাবে আলিঙ্গন করতে চান না।