তথ্য প্রযুক্তির সময়ে অনলাইন ব্যবসায় সাফল্য আনতে ১০টি টিপস
সময়ের সাথে সাথে রুচি এবং অভ্যাস মানুষের দৈনন্দিন জীবনে পরিবর্তিত হয়েছে। একই সাথে ব্যবসা, বাণিজ্য ও জীবনযাত্রাও বেড়েছে। তথ্য বিপ্লব এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির যুগে, সবকিছু এখন হাতের মুঠোয়।
বর্তমানে কেনাকাটা থেকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের প্রায় সব কিছু ঘরে বসে পাচ্ছে। অনলাইন ব্যবহার বহুগুণ হয়েছে, বিশেষত করোনার মহামারীকালে। সেই সুযোগটি কাজে লাগিয়ে নতুন উদ্যোক্তারা বড় বড় ব্যবসায়িক সংস্থার সাথে সমান পরিষেবা এবং পণ্য বিক্রি করছেন। ওয়েবসাইট, ফেসবুক, ইউটিউব সহ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে ব্যবসা চলছে। যেখানে এমন কোনও পণ্য নেই যা উপলভ্য নয়।
বর্তমানে দেশে ১৩০০ নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত ও ফেসবুক মিলিয়ে লক্ষাধিক ই-কমার্স ব্যবসা প্রতিষ্ঠান রয়েছে বলছে বাংলাদেশ ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন। এর বাইরে প্রতিনিয়ত বাড়ছে উদ্যোক্তার সারি। ১. পরিকল্পনা
কথায় কথায়, পরিকল্পনা অর্ধেক কাজ। সুতরাং প্রথমে আপনি কী বিক্রি করতে চান, আপনার পণ্যটির উত্স, উত্পাদন, সরবরাহ ব্যবস্থা, সেই পণ্যটির বাজারের চাহিদা এবং ব্যবসায় কতক্ষণ নিরবচ্ছিন্নভাবে চালিয়ে যেতে পারে সে সম্পর্কে ভাবুন।
২. আপনি যা করছেন তা ব্যতিক্রম কিনা
দ্বিতীয় পদক্ষেপটি আপনি যে উদ্যোগটি শুরু করতে চলেছেন তার প্রতিযোগিতা সম্পর্কে চিন্তা করা। সেখানে হাজার হাজার অনলাইন সংস্থা রয়েছে যা সফল হতে প্রতিযোগিতা করতে হবে।
৩. আকর্ষণীয় নাম যা পণ্য এবং সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে
ব্যবসায়ের মাধ্যমটি অনলাইনেই হোক না কেন সংগঠনের নামটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যা আকর্ষণীয়, আধুনিক, পণ্য এবং সংস্থার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ই-বাণিজ্য বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে সংস্থার নাম যদি ব্যবসায়ের ধরণের সাথে সামঞ্জস্য হয় তবে এটি গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে মিলবে, যা মনে রাখা সহজ হবে।
৪. ব্যবসায়ের শুরুতে ফেসবুক একটি দুর্দান্ত মাধ্যম হতে পারে
ফেসবুক পেজ খুলে যে কোনও ব্যবসা সহজেই শুরু করা যেতে পারে। যেহেতু বেশিরভাগ অনলাইন ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহার করেন তাই গ্রাহকদের সন্ধান করা এবং লক্ষ্য চিহ্নিত সংখ্যক গ্রাহকের কাছে আপনার পরিচয় প্রকাশ করা সহজ। আপনার কোম্পানির বিজ্ঞাপন পৌঁছাতে ফেসবুকে পোস্টটি উত্সাহ দেওয়ার পাশাপাশি ব্যবসায়ের সাফল্যের মূল হাতিয়ার হতে পারে।
৫. ব্যবসায়ের বৈধতা
ওয়েবসাইটে কোনও, ব্যবসা বা ই-বাণিজ্য খোলা আইনী বাধ্যবাধকতা এখনও নেই। সেক্ষেত্রে বাংলাদেশের ই-কমার্স অ্যাসোসিয়েশন বলছে, আইনী বাধ্যবাধকতা না থাকলেও ই-বাণিজ্য বাণিজ্য পরিচালনার জন্য ট্রেড লাইসেন্স নেওয়া উচিত। কারণ এটি ব্যবসায়ের আইনী বৈধতা তৈরি করে।
৬. প্রতিষ্ঠানের অধীনে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলুন
একটি ব্যবসায় বাড়াতে আপনার লোন নেওয়ার জন্য বা অন্য সংস্থার সাথে লেনদেন করার জন্য একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। তা ছাড়া, অনলাইন ব্যবসায় আর্থিক লেনদেনগুলি ডেবিট-ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে করা হয়। সুতরাং আপনার অ্যাকাউন্টকে সময়ের সাথে সাথে আপডেট রাখতে ব্যাংক অ্যাকাউন্টগুলি কম গুরুত্বপূর্ণ নয়।
৭. পণ্য সময়মতো
যে কোনও সংস্থার পক্ষে পণ্যটি গ্রাহকের কাছে সময়মতো পৌঁছে দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ ।
৮.গ্রাহক সন্তুষ্টি
মানসম্পন্ন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে গ্রাহকের সন্তুষ্টি অর্জন কোনও সংস্থার ব্যবসায়িক প্রসারের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। তা ছাড়া গ্রাহকের আপত্তিকে গুরুত্ব দেওয়া, পণ্যটিকে চিত্র এবং মানের সাথে তাল মিলিয়ে রাখা, বিকল্প পণ্য বা মূল্য ফেরতের ব্যবস্থা করা। গ্রাহকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ বা উত্তর দেওয়ার ব্যবস্থা স্থাপন করুন।
৯.. লক্ষ্য স্থির থাকা
ই-কমার্স এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে কেউ দ্রুত সাফল্য অর্জন করে এবং কেউ দীর্ঘ সময় পরে সফল হয়।
১০. নতুন বাজার তৈরি করা এবং সুযোগ প্রসারিত করা
আপনাকে নিয়মিত নতুন বাজার অনুসন্ধান করতে হবে। আপনার পণ্য যে অঞ্চলে এখনও আসে নি সে অঞ্চলে প্রত্যেকেই আপনার ব্যবসায়ের অংশীদার হতে পারে। ব্যবসায় গ্রুপগুলির সাথে যুক্ত হতে হবে। আপনাকে নিজের পরিচয় দিতে হবে।
